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Keine Wartezeit, kein Versand: Nach dem Kauf stehen Ihnen die Oracle Service Center 2022 Implementation Professional Übungsfragen von ExamFragen sofort zum Download bereit und erreichen Sie zusätzlich innerhalb einer Minute per E-Mail. Beginnen Sie noch heute mit der Vorbereitung auf die 1z0-1038-22 Prüfung.
Oracle 1z0-1038-22 Prüfungsübersicht:
| Zertifizierungsanbieter: | Oracle |
|---|---|
| Prüfungsname: | Oracle Service Center 2022 – Implementierungsexperte |
| Prüfungsnummer: | 1Z0-1038-22 |
| Prüfungsdauer: | 90 Minuten |
| Prüfungsformat: | Mehrfachauswahl |
| Gültigkeitsdauer des Zertifikats: | Oracle-Zertifizierungen verfallen in der Regel nicht, die jeweiligen Zertifizierungsversionen sind jedoch an bestimmte Produktversionen gebunden. |
| Prüfungsgebühr: | USD 245 |
| Verfügbare Sprachen: | Englisch |
| Verwandte Zertifizierungen: | Oracle Service Center 2022 – Zertifizierter Implementierungsexperte |
| Anzahl der Fragen: | 55 |
| Mindestpunktzahl: | 68 % |
| Beispielfragen: |  |
| Prüfungsmethode: | Die Prüfung wird als online überwachte Prüfung oder in einem Prüfungszentrum im Rahmen des Oracle-Zertifizierungsprogramms angeboten. |
| Voraussetzungen: | Es gibt keine vorgeschriebenen Voraussetzungsprüfungen. Oracle empfiehlt praktische Erfahrung in der Implementierung von Lösungen auf Basis von Oracle Fusion Service / Oracle Service Center. |
| Offizielle Syllabus-URL: | https://education.oracle.com |
Oracle 1z0-1038-22 Prüfungsthemen:
| Abschnitt | Ziele |
|---|---|
| Thema 1: Analysen und Berichtswesen | - Funktionen zur Berichterstellung
|
| Thema 2: Implementierung und Konfiguration | - Ersteinrichtung
|
| Thema 3: Überblick und Architektur von Service Center | - Grundlagen von Service Center
|
| Thema 4: Wissensmanagement | - Verwaltung der Wissensdatenbank
|
| Thema 5: Serviceanfragen und Arbeitsabläufe | - Verwaltung von Anfragen
|
| Thema 6: Integrationen und Erweiterungen | - Anwendungsintegration
|
| Thema 7: Fallverwaltung | - Fallbearbeitung
|
Ihre Fragen zur Oracle Service Center 2022 Implementation Professional Prüfung – unsere Antworten
Worum geht es bei der Oracle Service Center 2022 Implementation Professional Zertifizierungsprüfung?
Die 1z0-1038-22 Prüfung ist die offizielle Zertifizierungsprüfung von Oracle für die Oracle Service Center 2022 Implementation Professional Zertifizierung. Wer sie besteht, erwirbt die Zertifizierung „Oracle Service Cloud Cross-Channel Contact Center“. Sie ist der Stufe Experte zugeordnet. Zudem steht sie im Zusammenhang mit weiteren Zertifizierungen: Oracle Service Center 2022 – Zertifizierter Implementierungsexperte. Mit den 97 Übungsfragen von ExamFragen bereiten Sie sich gezielt auf alle Inhalte dieser Prüfung vor.
Die 1z0-1038-22 Prüfung umfasst 55 Fragen, für die Sie 90 Minuten zur Verfügung haben. Pro Frage bleibt Ihnen damit nur ein begrenztes Zeitfenster – schwierige Aufgaben sollten Sie daher zunächst markieren und später erneut bearbeiten, statt zu lange an einer einzelnen Frage zu hängen. Trainieren Sie dieses Zeitmanagement vorab mit einem zeitlich begrenzten Übungstest der 97 Übungsfragen von ExamFragen, damit Sie am Prüfungstag nicht unter Druck geraten.
Zum Bestehen der 1z0-1038-22 Prüfung benötigen Sie laut Oracle 68 %. Die offizielle Prüfungsgebühr beträgt USD 245 – bei einer Wiederholungsprüfung fällt diese Summe erneut in voller Höhe an, weshalb sich eine gründliche Vorbereitung doppelt lohnt. Testen Sie Ihren Wissensstand deshalb vor der Anmeldung mit den 97 Übungsfragen von ExamFragen, um realistisch einzuschätzen, ob Sie die geforderte Leistung bereits abrufen können.
Für die Oracle Service Center 2022 Implementation Professional Prüfung gilt: Es gibt keine vorgeschriebenen Voraussetzungsprüfungen. Oracle empfiehlt praktische Erfahrung in der Implementierung von Lösungen auf Basis von Oracle Fusion Service / Oracle Service Center. Da Oracle die Anforderungen gelegentlich anpasst, bestätigen Sie die aktuellen Details bitte vor Ihrer Anmeldung auf der offiziellen Prüfungsseite von Oracle.
Ja. Auf ExamFragen steht Ihnen eine kostenlose PDF-Demo der Oracle Service Center 2022 Implementation Professional Übungsfragen zur Verfügung, sodass Sie Qualität und Stil der Fragen vor dem Kauf in Ruhe prüfen können. Nach dem Kauf erhalten Sie 365 Tage lang kostenlose Updates; möchten Sie den Update-Service danach fortsetzen, gewähren wir Ihnen 50 % Rabatt auf die Verlängerung.
Sollten Sie die zugehörige Prüfung innerhalb von 60 Tagen nach dem Kauf nicht bestehen, können Sie eine vollständige Rückerstattung beantragen. Reichen Sie dazu innerhalb von zwei Tagen nach dem Prüfungstermin eine Kopie Ihrer Anmeldebestätigung (Enrollment Slip) sowie das offizielle Ergebnisprotokoll (Score Report) als PDF ein – Ihr Antrag wird anschließend innerhalb von 7 Tagen bearbeitet. Beachten Sie, dass die Erstattung nur für die entsprechende Prüfung gilt: Ein Nichtbestehen innerhalb der ersten drei Tage nach dem Kauf, reine Downloads ohne Prüfungsteilnahme, kostenlose Materialien und abgelaufene Bestellungen sind ausgeschlossen, und der Name des Prüfungsteilnehmers muss mit dem Käufernamen übereinstimmen. Alternativ zur Rückerstattung können Sie Ihr Produkt kostenlos gegen zwei gleichwertige Prüfungsunterlagen eintauschen und behalten dabei den Update-Service für Ihr ursprüngliches Produkt. Die Lieferung erfolgt sofort nach der Zahlung: Sie laden Ihre Unterlagen direkt herunter, zusätzlich erreicht Sie der Download-Link innerhalb einer Minute per E-Mail. Sollte nach zwei Stunden keine E-Mail eingegangen sein, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Eine Begrenzung der Anzahl der Installationen gibt es nicht.
Die 1z0-1038-22 Prüfung gliedert sich in 7 Themenschwerpunkte. Zu den zentralen Bereichen gehören:
- Fallverwaltung
- Überblick und Architektur von Service Center
- Serviceanfragen und Arbeitsabläufe
Die vollständige Übersicht aller Themen und Gewichtungen finden Sie weiter oben auf dieser Seite im Abschnitt zur Prüfungsgliederung.
Oracle Service Center 2022 Implementation Professional 1z0-1038-22 Prüfungsfragen mit Lösungen
Frage #1
Your customer specifies five requirements.
Which three requirements can be fulfilled by using workflows?
A. If a contact record does not exist, creating a contact record as captured by an agent from customers
B. If a contact record exists, loading details from the contact found in the incident workspace
C. Capturing all incident-associated CO data from customers
D. Allowing an agent to switch between workspaces by clicking the "Select Workspace" button
E. Allowing an agent to exit any script in the workflow, go to the workspace, and return to the same script page that the agent had exited earlier
Frage #2
Which two statements are true about safe mode in relation to add-ins?
A. It allows an agent desktop to log in to the application without any add-ins.
B. It allows an agent desktop to log in to the application with local add-in files.
C. It is a profile setting that must be enabled for a profile.
D. It is a setting that must be enabled at the interface level.
E. It is enabled automatically if the previous shutdown of the agent desktop application did not happen normally.
Frage #3
Which six actions initiate the business rules engine to run their configured logic?
A. A customer updates contact details via the end-user pages.
B. An agent runs an incident report.
C. A customer creates an incident in the end user portal.
D. A customer adds more information to their incident via the end-user pages.
E. An administrator compiles the rules engine.
F. An agent views the rule log.
G. An agent creates or edits an answer.
H. An agent edits an opportunity.
I. An agent edits contacts, incidents, organizations, or tasks.
J. The rules engine is updated.
Frage #4
A customer is unable to see a record in the audit log after running a report. What could be the reason for this?
A. the permissions of the report
B. the Expanded Report Audit Log from the Reports Explorer
C. the Purge settings in the database
D. the Filters settings of the report
Frage #5
Which three statements are true about navigation sets?
A. Using navigation sets, you can configure which quick search reports can be seen.
B. Using navigation sets, you can define what quick links can be seen when navigating File > Link.
C. The same navigation set can be set for different interfaces.
D. Using navigation sets, you can define what new objects can be created by using the File menu.
E. Using navigation sets, you can configure whether to show the Recent Items navigation pane or not.
F. Using navigation sets, you can configure whether to show the Home navigation pane or not.
Fragen und Antworten:
| Frage #1 Antwort: A,B,C | Frage #2 Antwort: B,E | Frage #3 Antwort: B,D,E,G,I,J | Frage #4 Antwort: B | Frage #5 Antwort: A,C,F |
Spitzweg -
Vielen Dank für ihre Hilfe. Ich habe vor, alle meinen Prüfungen zu bestehen. Vielen vielen Dank.