Die 920-178 Prüfung ist die offizielle Zertifizierungsprüfung von Nortel für die Nortel Contact Center Rls. 7.0 Sales Engineering Zertifizierung. Wer sie besteht, erwirbt die Zertifizierung „Nortel Contact Center Rls. 7.0 Vertriebstechnik“. Sie ist der Stufe Fachkraft / Vertriebstechnik zugeordnet. Zudem steht sie im Zusammenhang mit weiteren Zertifizierungen: Nortel Contact Center Rls. 7.0 Verwaltung & Skripterstellung (920-177), Nortel Contact Center Manager Rls. 7.0 Installation und Konfiguration (920-174), Contact Center Multimedia Rls. 7.0 Implementierung (920-176). Mit den 100 Übungsfragen von ExamFragen bereiten Sie sich gezielt auf alle Inhalte dieser Prüfung vor.

Die 920-178 Prüfung umfasst 90-100 Fragen, für die Sie 90 Minuten zur Verfügung haben. Pro Frage bleibt Ihnen damit nur ein begrenztes Zeitfenster – schwierige Aufgaben sollten Sie daher zunächst markieren und später erneut bearbeiten, statt zu lange an einer einzelnen Frage zu hängen. Trainieren Sie dieses Zeitmanagement vorab mit einem zeitlich begrenzten Übungstest der 100 Übungsfragen von ExamFragen, damit Sie am Prüfungstag nicht unter Druck geraten.

Zum Bestehen der 920-178 Prüfung benötigen Sie laut Nortel 70%. Die offizielle Prüfungsgebühr beträgt 150–200 USD – bei einer Wiederholungsprüfung fällt diese Summe erneut in voller Höhe an, weshalb sich eine gründliche Vorbereitung doppelt lohnt. Testen Sie Ihren Wissensstand deshalb vor der Anmeldung mit den 100 Übungsfragen von ExamFragen, um realistisch einzuschätzen, ob Sie die geforderte Leistung bereits abrufen können.

Für die Nortel Contact Center Rls. 7.0 Sales Engineering Prüfung gilt: Keine formellen Teilnahmevoraussetzungen; Grundkenntnisse zu Nortel Contact Center-Lösungen und Telekommunikationsgrundlagen werden empfohlen Da Nortel die Anforderungen gelegentlich anpasst, bestätigen Sie die aktuellen Details bitte vor Ihrer Anmeldung auf der offiziellen Prüfungsseite von Nortel.

Die Anmeldung zur 920-178 Prüfung erfolgt über die offiziellen Kanäle von Nortel:

• Früher über Pearson VUE / Prometric

Zur Prüfungsform: Durchgeführt über autorisierte Prüfungszentren; inzwischen eingestellt

Nortel empfiehlt zur Vorbereitung auf die Nortel Contact Center Rls. 7.0 Sales Engineering Prüfung unter anderem folgende Schulungen:

• Offizielle Nortel-Schulung für Vertrieb und Technik (historisch)

Ergänzen Sie die offiziellen Kurse mit den 100 Übungsfragen von ExamFragen, um das Gelernte prüfungsnah anzuwenden und Ihren Wissensstand zu überprüfen.

Ja. Auf ExamFragen steht Ihnen eine kostenlose PDF-Demo der Nortel Contact Center Rls. 7.0 Sales Engineering Übungsfragen zur Verfügung, sodass Sie Qualität und Stil der Fragen vor dem Kauf in Ruhe prüfen können. Nach dem Kauf erhalten Sie 365 Tage lang kostenlose Updates; möchten Sie den Update-Service danach fortsetzen, gewähren wir Ihnen 50 % Rabatt auf die Verlängerung.

Sollten Sie die zugehörige Prüfung innerhalb von 60 Tagen nach dem Kauf nicht bestehen, können Sie eine vollständige Rückerstattung beantragen. Reichen Sie dazu innerhalb von zwei Tagen nach dem Prüfungstermin eine Kopie Ihrer Anmeldebestätigung (Enrollment Slip) sowie das offizielle Ergebnisprotokoll (Score Report) als PDF ein – Ihr Antrag wird anschließend innerhalb von 7 Tagen bearbeitet. Beachten Sie, dass die Erstattung nur für die entsprechende Prüfung gilt: Ein Nichtbestehen innerhalb der ersten drei Tage nach dem Kauf, reine Downloads ohne Prüfungsteilnahme, kostenlose Materialien und abgelaufene Bestellungen sind ausgeschlossen, und der Name des Prüfungsteilnehmers muss mit dem Käufernamen übereinstimmen. Alternativ zur Rückerstattung können Sie Ihr Produkt kostenlos gegen zwei gleichwertige Prüfungsunterlagen eintauschen und behalten dabei den Update-Service für Ihr ursprüngliches Produkt. Die Lieferung erfolgt sofort nach der Zahlung: Sie laden Ihre Unterlagen direkt herunter, zusätzlich erreicht Sie der Download-Link innerhalb einer Minute per E-Mail. Sollte nach zwei Stunden keine E-Mail eingegangen sein, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Eine Begrenzung der Anzahl der Installationen gibt es nicht.

Die 920-178 Prüfung gliedert sich in 5 Themenschwerpunkte. Zu den zentralen Bereichen gehören:

• Überblick und Architektur von Contact Center Release 7.0 (20%)
• Überlegungen zu Implementierung und Support (10%)
• Lösungsdesign und Dimensionierung (25%)

Die vollständige Übersicht aller Themen und Gewichtungen finden Sie weiter oben auf dieser Seite im Abschnitt zur Prüfungsgliederung.