Die 3311 Prüfung ist die offizielle Zertifizierungsprüfung von Avaya für die Avaya Contact Recording and Avaya Quality Monitoring R15 Implementation and Maintenance Zertifizierung. Wer sie besteht, erwirbt die Zertifizierung „Avaya-Certification“. Sie ist der Stufe Professional zugeordnet. Zudem steht sie im Zusammenhang mit weiteren Zertifizierungen: Avaya Contact Center Administration, Avaya Aura Core Components. Mit den 0 Übungsfragen von ExamFragen bereiten Sie sich gezielt auf alle Inhalte dieser Prüfung vor.

Für die Avaya Contact Recording and Avaya Quality Monitoring R15 Implementation and Maintenance Prüfung gilt: Empfohlene Vorkenntnisse zu Avaya Aura Contact Center und zur grundlegenden Verwaltung von Telefonsystemen Da Avaya die Anforderungen gelegentlich anpasst, bestätigen Sie die aktuellen Details bitte vor Ihrer Anmeldung auf der offiziellen Prüfungsseite von Avaya.

Ja. Auf ExamFragen steht Ihnen eine kostenlose PDF-Demo der Avaya Contact Recording and Avaya Quality Monitoring R15 Implementation and Maintenance Übungsfragen zur Verfügung, sodass Sie Qualität und Stil der Fragen vor dem Kauf in Ruhe prüfen können. Nach dem Kauf erhalten Sie 365 Tage lang kostenlose Updates; möchten Sie den Update-Service danach fortsetzen, gewähren wir Ihnen 50 % Rabatt auf die Verlängerung.

Sollten Sie die zugehörige Prüfung innerhalb von 60 Tagen nach dem Kauf nicht bestehen, können Sie eine vollständige Rückerstattung beantragen. Reichen Sie dazu innerhalb von zwei Tagen nach dem Prüfungstermin eine Kopie Ihrer Anmeldebestätigung (Enrollment Slip) sowie das offizielle Ergebnisprotokoll (Score Report) als PDF ein – Ihr Antrag wird anschließend innerhalb von 7 Tagen bearbeitet. Beachten Sie, dass die Erstattung nur für die entsprechende Prüfung gilt: Ein Nichtbestehen innerhalb der ersten drei Tage nach dem Kauf, reine Downloads ohne Prüfungsteilnahme, kostenlose Materialien und abgelaufene Bestellungen sind ausgeschlossen, und der Name des Prüfungsteilnehmers muss mit dem Käufernamen übereinstimmen. Alternativ zur Rückerstattung können Sie Ihr Produkt kostenlos gegen zwei gleichwertige Prüfungsunterlagen eintauschen und behalten dabei den Update-Service für Ihr ursprüngliches Produkt. Die Lieferung erfolgt sofort nach der Zahlung: Sie laden Ihre Unterlagen direkt herunter, zusätzlich erreicht Sie der Download-Link innerhalb einer Minute per E-Mail. Sollte nach zwei Stunden keine E-Mail eingegangen sein, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Eine Begrenzung der Anzahl der Installationen gibt es nicht.

Die 3311 Prüfung gliedert sich in 5 Themenschwerpunkte. Zu den zentralen Bereichen gehören:

• Betrieb von Aufzeichnung und Qualitätsüberwachung
• Systemarchitektur und Komponenten
• Verwaltung und Wartung

Die vollständige Übersicht aller Themen und Gewichtungen finden Sie weiter oben auf dieser Seite im Abschnitt zur Prüfungsgliederung.