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Gerade wenn 2026 die Zeit bis zur SVC-19A Prüfung knapp wird, zählt jede Lernstunde. Mit den 70 Übungsfragen von ExamFragen konzentrieren Sie sich auf das Wesentliche der Apple Service Fundamentals Zertifizierung, statt sich durch endlose Lehrbücher zu arbeiten.
Apple SVC-19A Prüfungsübersicht:
| Zertifizierungsanbieter: | Apple |
|---|---|
| Prüfungsname: | Prüfung zu den Grundlagen des Apple-Service |
| Prüfungsnummer: | SVC-19A |
| Prüfungsformat: | Einfachauswahl, Mehrfachauswahl, Drag-and-Drop (unterscheidet sich je nach Anbieterangaben) |
| Anzahl der Fragen: | 70 |
| Verfügbare Sprachen: | English |
| Prüfungsdauer: | 120 Minuten |
| Mindestpunktzahl: | 80 % (56 von 70) |
| Verwandte Zertifizierungen: | Apple Certified iOS Technician (ACiT 2019) Apple Certified Mac Technician (ACMT 2019) |
| Prüfungsanmeldung: | Apple-Zertifizierungen über Pearson VUE |
| Beispielfragen: |  |
| Prüfungsmethode: | Online-Prüfung mit Aufsicht (Pearson VUE OnVUE) oder in einem autorisierten Prüfungszentrum |
| Voraussetzungen: | Erforderliche Vorprüfung für die Zertifizierungen Apple Certified Mac Technician (ACMT 2019) und Apple Certified iOS Technician (ACiT 2019) |
| Offizielle Syllabus-URL: | https://www.pearsonvue.com/us/en/apple.html |
Apple SVC-19A Prüfungsthemen:
| Abschnitt | Gewichtung | Ziele |
|---|---|---|
| Thema 1: Produktkenntnisse | 15% | |
| Thema 2: ESD-Schutzmaßnahmen | 12% | |
| Thema 3: Kundenerlebnis | 23% | |
| Thema 4: Fehlerdiagnose und -behebung | 8% | |
| Thema 5: Sicherheit | 12% |
Alles Wissenswerte zur SVC-19A Prüfung im Überblick
Die SVC-19A Prüfung ist die offizielle Zertifizierungsprüfung von Apple für die Apple Service Fundamentals Zertifizierung. Wer sie besteht, erwirbt die Zertifizierung „Apple Service Fundamentals-Zertifizierung (Voraussetzung für ACMT/ACiT)“. Sie ist der Stufe Einstiegsniveau zugeordnet. Zudem steht sie im Zusammenhang mit weiteren Zertifizierungen: Apple Certified Mac Technician (ACMT 2019), Apple Certified iOS Technician (ACiT 2019). Mit den 70 Übungsfragen von ExamFragen bereiten Sie sich gezielt auf alle Inhalte dieser Prüfung vor.
Die SVC-19A Prüfung umfasst 70 Fragen, für die Sie 120 Minuten zur Verfügung haben. Pro Frage bleibt Ihnen damit nur ein begrenztes Zeitfenster – schwierige Aufgaben sollten Sie daher zunächst markieren und später erneut bearbeiten, statt zu lange an einer einzelnen Frage zu hängen. Trainieren Sie dieses Zeitmanagement vorab mit einem zeitlich begrenzten Übungstest der 70 Übungsfragen von ExamFragen, damit Sie am Prüfungstag nicht unter Druck geraten.
Für die Apple Service Fundamentals Prüfung gilt: Erforderliche Vorprüfung für die Zertifizierungen Apple Certified Mac Technician (ACMT 2019) und Apple Certified iOS Technician (ACiT 2019) Da Apple die Anforderungen gelegentlich anpasst, bestätigen Sie die aktuellen Details bitte vor Ihrer Anmeldung auf der offiziellen Prüfungsseite von Apple.
Die Anmeldung zur SVC-19A Prüfung erfolgt über die offiziellen Kanäle von Apple:
Zur Prüfungsform: Online-Prüfung mit Aufsicht (Pearson VUE OnVUE) oder in einem autorisierten Prüfungszentrum
Ja. Auf ExamFragen steht Ihnen eine kostenlose PDF-Demo der Apple Service Fundamentals Übungsfragen zur Verfügung, sodass Sie Qualität und Stil der Fragen vor dem Kauf in Ruhe prüfen können. Nach dem Kauf erhalten Sie 365 Tage lang kostenlose Updates; möchten Sie den Update-Service danach fortsetzen, gewähren wir Ihnen 50 % Rabatt auf die Verlängerung.
Sollten Sie die zugehörige Prüfung innerhalb von 60 Tagen nach dem Kauf nicht bestehen, können Sie eine vollständige Rückerstattung beantragen. Reichen Sie dazu innerhalb von zwei Tagen nach dem Prüfungstermin eine Kopie Ihrer Anmeldebestätigung (Enrollment Slip) sowie das offizielle Ergebnisprotokoll (Score Report) als PDF ein – Ihr Antrag wird anschließend innerhalb von 7 Tagen bearbeitet. Beachten Sie, dass die Erstattung nur für die entsprechende Prüfung gilt: Ein Nichtbestehen innerhalb der ersten drei Tage nach dem Kauf, reine Downloads ohne Prüfungsteilnahme, kostenlose Materialien und abgelaufene Bestellungen sind ausgeschlossen, und der Name des Prüfungsteilnehmers muss mit dem Käufernamen übereinstimmen. Alternativ zur Rückerstattung können Sie Ihr Produkt kostenlos gegen zwei gleichwertige Prüfungsunterlagen eintauschen und behalten dabei den Update-Service für Ihr ursprüngliches Produkt. Die Lieferung erfolgt sofort nach der Zahlung: Sie laden Ihre Unterlagen direkt herunter, zusätzlich erreicht Sie der Download-Link innerhalb einer Minute per E-Mail. Sollte nach zwei Stunden keine E-Mail eingegangen sein, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Eine Begrenzung der Anzahl der Installationen gibt es nicht.
Die SVC-19A Prüfung gliedert sich in 5 Themenschwerpunkte. Zu den zentralen Bereichen gehören:
- Sicherheit (12%)
- Kundenerlebnis (23%)
- Fehlerdiagnose und -behebung (8%)
Die vollständige Übersicht aller Themen und Gewichtungen finden Sie weiter oben auf dieser Seite im Abschnitt zur Prüfungsgliederung.
Apple Service Fundamentals SVC-19A Prüfungsfragen mit Lösungen
A computer service technician says, "I don't use ESD precautions and have never had a problem." Which of the following is the correct response to this statement?
- A. ESD damage is really not as bad as everyone thinks.
- B. ESD happens only to inexperienced technicians.
- C. ESD only occurs in very rare circumstances.
- D. ESD damage may not appear immediately.
Antwort: C 🗳️
What requirements are needed for iCloud to automatically back up an iOS device each day? (Choose two.)
- A. The device is connected to a power source.
- B. The device's screen is locked.
- C. The device is updated to latest iOS.
- D. The device is powered off.
- E. The device has two-factor authentication turned on.
Antwort: A,B 🗳️
You suspect that the issue Darla describes is a result of how she is using her iPhone. Which of the following is an empathetic and supportive closed question to ask?
- A. Do you realize how you are using the iPhone is causing your issue?
- B. Do you mind if I show you a couple of ways I learned to use the iPhone?
- C. That is not the correct way of using the iPhone; do you need a demonstration?
- D. Why didn't you review the iPhone User Guide before you tried to use your phone?
Antwort: B 🗳️
Please refer to the following information to answer the questions on the right.
Lucille has issues with her Apple device and takes it to an Apple Service Provider where Baron, a technician, assists her. Without much knowledge about the technical aspects of her device, Lucille vaguely describes the issues to Baron.
Which two of the following behaviors will not help Baron understand Lucille's issue? (Choose two.)
- A. Reflect what Lucille says.
- B. Try to prove that Lucille is wrong about the issue.
- C. Remain silent until Lucille is done.
- D. Use appropriate body language to acknowledge Lucille's issue.
- E. Immediately suggest a solution to Lucille.
Antwort: B,E 🗳️
Which of the following statements is true of electrostatic discharge (ESD) damage?
- A. ESD impacts microscopic pathways on the integrated circuits.
- B. Conventional testing detects all damage caused by ESD.
- C. Accidental ESD will result in fewer additional repairs on the same device.
- D. ESD should ideally occur near active electronic systems.
Antwort: B 🗳️
Dinglinger -
ExamFragen, vielen Dank! Ich bekommen von dir die besten Produkte, mit den ich die SVC-19A betehen kann. Ich vertraue ExamFragen.