Von der kostenlosen Demo über 100 aktuelle Übungsfragen bis hin zu 365 Tagen kostenlosen Updates: ExamFragen begleitet Sie durch die gesamte Vorbereitung auf die Genesys Certified Professional 7-Developer.Inbound Voice Zertifizierung. Starten Sie 2026 mit einem strukturierten Lernplan für die GE0-702 Prüfung.
Genesys GE0-702 Prüfungsübersicht:
| Zertifizierungsanbieter: | Genesys |
|---|---|
| Prüfungsname: | Genesys Certified Professional 7-Developer.Inbound Voice |
| Prüfungsnummer: | GE0-702 |
| Prüfungsformat: | Szenariobasierte Fragen, Multiple-Choice-Fragen (MCQ) |
| Verfügbare Sprachen: | Englisch |
| Prüfungsdauer: | 90-120 |
| Prüfungsgebühr: | USD 150-250 (je nach Region / Anbieter unterschiedlich) |
| Anzahl der Fragen: | 100-166 |
| Mindestpunktzahl: | Ungefähr 70 % |
| Gültigkeitsdauer des Zertifikats: | 3 Jahre |
| Verwandte Zertifizierungen: | Genesys Systemberater / Entwickler Zertifizierungen Genesys Certified Professional 7 (GCP7) Ausbildungsweg |
| Prüfungsmethode: | Computergestützte Prüfung, die über autorisierte Prüfungszentren oder als Online-Prüfung mit Aufsicht angeboten wird (z. B. Pearson VUE, je nach Region) |
| Voraussetzungen: | Empfohlen sind Erfahrung mit der Genesys-Plattform sowie Kenntnisse im Bereich Kontaktcenter und Telefonie; vorherige Genesys-Schulungen werden empfohlen, sind aber nicht zwingend vorgeschrieben |
| Offizielle Syllabus-URL: | https://www.genesys.com |
Genesys GE0-702 Prüfungsthemen:
| Abschnitt | Ziele |
|---|---|
| Systemintegration | - Grundlagen der Integration externer Systeme und CRM-Lösungen - Grundlagen der Telefonie-Integration |
| Konfiguration und Skripterstellung für Entwickler | - Weiterleitungsstrategien und deren Entwicklung - Grundlagen der Entwicklung von IVR-/Sprachanwendungen |
| Grundlagen der eingehenden Sprachkommunikation | - Architektur und Komponenten der eingehenden Sprachkommunikation bei Genesys - Grundlagen der Anrufweiterleitung und -bearbeitung |
| Verwaltung von Interaktionen | - Abläufe zur Bearbeitung eingehender Anrufe - Warteschlangenverwaltung und Zuweisung von Mitarbeitern |
| Fehlerbehebung und Wartung | - Protokollierung und Überwachung von Abläufen eingehender Sprachkommunikation - Grundlegende Diagnose und Behebung von Problemen |
Alles Wissenswerte zur GE0-702 Prüfung im Überblick
Die GE0-702 Prüfung ist die offizielle Zertifizierungsprüfung von Genesys für die Genesys Certified Professional 7-Developer.Inbound Voice Zertifizierung. Wer sie besteht, erwirbt die Zertifizierung „Genesys Certification“. Sie ist der Stufe Fachkraft zugeordnet. Zudem steht sie im Zusammenhang mit weiteren Zertifizierungen: Genesys Certified Professional 7 (GCP7) Ausbildungsweg, Genesys Systemberater / Entwickler Zertifizierungen. Mit den 100 Übungsfragen von ExamFragen bereiten Sie sich gezielt auf alle Inhalte dieser Prüfung vor.
Die GE0-702 Prüfung umfasst 100-166 Fragen, für die Sie 90-120 zur Verfügung haben. Pro Frage bleibt Ihnen damit nur ein begrenztes Zeitfenster – schwierige Aufgaben sollten Sie daher zunächst markieren und später erneut bearbeiten, statt zu lange an einer einzelnen Frage zu hängen. Trainieren Sie dieses Zeitmanagement vorab mit einem zeitlich begrenzten Übungstest der 100 Übungsfragen von ExamFragen, damit Sie am Prüfungstag nicht unter Druck geraten.
Zum Bestehen der GE0-702 Prüfung benötigen Sie laut Genesys Ungefähr 70 %. Die offizielle Prüfungsgebühr beträgt USD 150-250 (je nach Region / Anbieter unterschiedlich) – bei einer Wiederholungsprüfung fällt diese Summe erneut in voller Höhe an, weshalb sich eine gründliche Vorbereitung doppelt lohnt. Testen Sie Ihren Wissensstand deshalb vor der Anmeldung mit den 100 Übungsfragen von ExamFragen, um realistisch einzuschätzen, ob Sie die geforderte Leistung bereits abrufen können.
Für die Genesys Certified Professional 7-Developer.Inbound Voice Prüfung gilt: Empfohlen sind Erfahrung mit der Genesys-Plattform sowie Kenntnisse im Bereich Kontaktcenter und Telefonie; vorherige Genesys-Schulungen werden empfohlen, sind aber nicht zwingend vorgeschrieben Da Genesys die Anforderungen gelegentlich anpasst, bestätigen Sie die aktuellen Details bitte vor Ihrer Anmeldung auf der offiziellen Prüfungsseite von Genesys.
Ja. Auf ExamFragen steht Ihnen eine kostenlose PDF-Demo der Genesys Certified Professional 7-Developer.Inbound Voice Übungsfragen zur Verfügung, sodass Sie Qualität und Stil der Fragen vor dem Kauf in Ruhe prüfen können. Nach dem Kauf erhalten Sie 365 Tage lang kostenlose Updates; möchten Sie den Update-Service danach fortsetzen, gewähren wir Ihnen 50 % Rabatt auf die Verlängerung.
Sollten Sie die zugehörige Prüfung innerhalb von 60 Tagen nach dem Kauf nicht bestehen, können Sie eine vollständige Rückerstattung beantragen. Reichen Sie dazu innerhalb von zwei Tagen nach dem Prüfungstermin eine Kopie Ihrer Anmeldebestätigung (Enrollment Slip) sowie das offizielle Ergebnisprotokoll (Score Report) als PDF ein – Ihr Antrag wird anschließend innerhalb von 7 Tagen bearbeitet. Beachten Sie, dass die Erstattung nur für die entsprechende Prüfung gilt: Ein Nichtbestehen innerhalb der ersten drei Tage nach dem Kauf, reine Downloads ohne Prüfungsteilnahme, kostenlose Materialien und abgelaufene Bestellungen sind ausgeschlossen, und der Name des Prüfungsteilnehmers muss mit dem Käufernamen übereinstimmen. Alternativ zur Rückerstattung können Sie Ihr Produkt kostenlos gegen zwei gleichwertige Prüfungsunterlagen eintauschen und behalten dabei den Update-Service für Ihr ursprüngliches Produkt. Die Lieferung erfolgt sofort nach der Zahlung: Sie laden Ihre Unterlagen direkt herunter, zusätzlich erreicht Sie der Download-Link innerhalb einer Minute per E-Mail. Sollte nach zwei Stunden keine E-Mail eingegangen sein, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Eine Begrenzung der Anzahl der Installationen gibt es nicht.
Die GE0-702 Prüfung gliedert sich in 5 Themenschwerpunkte. Zu den zentralen Bereichen gehören:
- Fehlerbehebung und Wartung
- Konfiguration und Skripterstellung für Entwickler
- Grundlagen der eingehenden Sprachkommunikation
Die vollständige Übersicht aller Themen und Gewichtungen finden Sie weiter oben auf dieser Seite im Abschnitt zur Prüfungsgliederung.
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