Die GCP-GC-ADM Prüfung ist die offizielle Zertifizierungsprüfung von Genesys für die Genesys Cloud Certified Professional - Contact Center Administration Zertifizierung. Wer sie besteht, erwirbt die Zertifizierung „Genesys Certified Professional“. Sie ist der Stufe Professional zugeordnet. Zudem steht sie im Zusammenhang mit weiteren Zertifizierungen: Genesys Cloud CX Certified Professional (GCX-GCP), Genesys Cloud CX Certified Specialist Certifications. Mit den 62 Übungsfragen von ExamFragen bereiten Sie sich gezielt auf alle Inhalte dieser Prüfung vor.

Die GCP-GC-ADM Prüfung umfasst 55 Fragen, für die Sie 120 Minuten zur Verfügung haben. Pro Frage bleibt Ihnen damit nur ein begrenztes Zeitfenster – schwierige Aufgaben sollten Sie daher zunächst markieren und später erneut bearbeiten, statt zu lange an einer einzelnen Frage zu hängen. Trainieren Sie dieses Zeitmanagement vorab mit einem zeitlich begrenzten Übungstest der 62 Übungsfragen von ExamFragen, damit Sie am Prüfungstag nicht unter Druck geraten.

Zum Bestehen der GCP-GC-ADM Prüfung benötigen Sie laut Genesys 65 %. Die offizielle Prüfungsgebühr beträgt 500 USD – bei einer Wiederholungsprüfung fällt diese Summe erneut in voller Höhe an, weshalb sich eine gründliche Vorbereitung doppelt lohnt. Testen Sie Ihren Wissensstand deshalb vor der Anmeldung mit den 62 Übungsfragen von ExamFragen, um realistisch einzuschätzen, ob Sie die geforderte Leistung bereits abrufen können.

Für die Genesys Cloud Certified Professional - Contact Center Administration Prüfung gilt: Es ist keine offizielle Vorprüfung erforderlich. Praktische Erfahrung in der Verwaltung von Genesys Cloud CX sowie im Betrieb von Kontaktzentren wird jedoch dringend empfohlen. Da Genesys die Anforderungen gelegentlich anpasst, bestätigen Sie die aktuellen Details bitte vor Ihrer Anmeldung auf der offiziellen Prüfungsseite von Genesys.

Ja. Auf ExamFragen steht Ihnen eine kostenlose PDF-Demo der Genesys Cloud Certified Professional - Contact Center Administration Übungsfragen zur Verfügung, sodass Sie Qualität und Stil der Fragen vor dem Kauf in Ruhe prüfen können. Nach dem Kauf erhalten Sie 365 Tage lang kostenlose Updates; möchten Sie den Update-Service danach fortsetzen, gewähren wir Ihnen 50 % Rabatt auf die Verlängerung.

Sollten Sie die zugehörige Prüfung innerhalb von 60 Tagen nach dem Kauf nicht bestehen, können Sie eine vollständige Rückerstattung beantragen. Reichen Sie dazu innerhalb von zwei Tagen nach dem Prüfungstermin eine Kopie Ihrer Anmeldebestätigung (Enrollment Slip) sowie das offizielle Ergebnisprotokoll (Score Report) als PDF ein – Ihr Antrag wird anschließend innerhalb von 7 Tagen bearbeitet. Beachten Sie, dass die Erstattung nur für die entsprechende Prüfung gilt: Ein Nichtbestehen innerhalb der ersten drei Tage nach dem Kauf, reine Downloads ohne Prüfungsteilnahme, kostenlose Materialien und abgelaufene Bestellungen sind ausgeschlossen, und der Name des Prüfungsteilnehmers muss mit dem Käufernamen übereinstimmen. Alternativ zur Rückerstattung können Sie Ihr Produkt kostenlos gegen zwei gleichwertige Prüfungsunterlagen eintauschen und behalten dabei den Update-Service für Ihr ursprüngliches Produkt. Die Lieferung erfolgt sofort nach der Zahlung: Sie laden Ihre Unterlagen direkt herunter, zusätzlich erreicht Sie der Download-Link innerhalb einer Minute per E-Mail. Sollte nach zwei Stunden keine E-Mail eingegangen sein, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Eine Begrenzung der Anzahl der Installationen gibt es nicht.

Die GCP-GC-ADM Prüfung gliedert sich in 3 Themenschwerpunkte. Zu den zentralen Bereichen gehören:

• Plattformfunktionen von Genesys Cloud (50%)
• Verwaltung von Kontaktzentren (25%)
• Implementierung von Genesys Cloud (25%)

Die vollständige Übersicht aller Themen und Gewichtungen finden Sie weiter oben auf dieser Seite im Abschnitt zur Prüfungsgliederung.